客服订单提醒及订单处理：

说明：
小程序客服使用的是腾讯官方小程序客服系统，仅提供客服咨询，无法实现订单提醒及订单处理
1、客服权限管理
设置>客服设置>编辑：编辑客服权限
统计管理：
客服开启统计管理权限后，可以通过客服的个人中心统计管理查看订单统计，可以通过公众号个人中心进行订单改价、发货处理。
订单通知：
开启订单通知后，客服可以收到公众号订单模版消息通知，配置短息提醒后，会收到订单短信提醒。
客服状态：
开启、关闭客服状态